Termini e Condizioni di Vendita

Vendita a distanza di prodotti digitali — OraMast S.r.l.

1. Identità del venditore e contatti

Il presente sito web www.seallora.net (di seguito anche "Sito") è gestito da:

• Ragione sociale: OraMast S.r.l.
• Sede legale: Via Carnovali, 90 - 24126 Bergamo
• Codice fiscale e Partita IVA: 04033090160
• PEC: oramastsrl@pec.oramast.com

I dati sopra riportati assolvono agli obblighi informativi previsti dall'art. 7 del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:

• Venditore: il soggetto indicato all'articolo 1.
• Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista uno o più Prodotti tramite il Sito.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3 c.1 lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Professionista (Cliente): il soggetto che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell'art. 3 c.1 lett. c) del D.Lgs. 206/2005.
• Prodotti digitali: i contenuti digitali offerti in vendita sul Sito (file in formato HTML, PDF, Microsoft Word .docx o altri formati elettronici), forniti su supporto non materiale, scaricabili tramite link inviato al Cliente dopo il pagamento.
• Sito: il sito web www.seallora.net.
• Condizioni: i presenti Termini e Condizioni di Vendita.

3. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza di Prodotti digitali (modelli, documenti, template e contenuti scaricabili in formato elettronico) effettuata dal Venditore tramite il Sito.

I Prodotti sono forniti su supporto non materiale: l'acquisto attribuisce al Cliente una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, nei limiti e con le modalità previste all'articolo 11.

4. Accettazione delle Condizioni

Prima di concludere l'acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni e ad accettarle espressamente apponendo un segno di spunta nell'apposita casella prevista nella procedura d'acquisto (checkout). L'invio dell'ordine comporta la piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine.

5. Caratteristiche dei Prodotti

Ogni Prodotto offerto in vendita è descritto nella relativa scheda pubblicata sul Sito. La descrizione include, ove pertinente: titolo, contenuto, formato del file, dimensione, eventuali requisiti tecnici per l'apertura (es. Microsoft Word versione X o successiva, lettore PDF, browser web aggiornato).

Le immagini eventualmente associate ai Prodotti hanno valore puramente illustrativo.

Il Venditore garantisce la conformità dei Prodotti alle descrizioni pubblicate sul Sito, ai sensi del D.Lgs. 4 novembre 2021 n. 170 (recepimento della Direttiva UE 2019/770 in materia di contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali).

6. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro e si intendono IVA inclusa (aliquota ordinaria 22% applicabile ai prodotti digitali ai sensi del D.P.R. 633/1972).

Il pagamento avviene esclusivamente al momento dell'ordine, attraverso i seguenti sistemi messi a disposizione dal Venditore:

• carte di credito/debito
• Bonifico SEPA istantaneo

I dati di pagamento (numero carta, scadenza, ecc.) non transitano e non vengono memorizzati dal Venditore: sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento sopra indicati, in conformità ai loro standard di sicurezza (PCI-DSS).

7. Conclusione del contratto e conferma d'ordine

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore riceve dal sistema di pagamento la conferma del buon esito della transazione. Successivamente, il Venditore invierà al Cliente, all'indirizzo email comunicato in sede d'ordine, una comunicazione di conferma contenente:

1. Riepilogo dell'ordine (Prodotti, prezzi, totale)
2. Copia delle presenti Condizioni e dell'Informativa Privacy
3. Link per il download del Prodotto digitale
4. Documento fiscale (fattura elettronica trasmessa tramite Sistema di Interscambio o, su richiesta, copia di cortesia in PDF)

8. Consegna del Prodotto digitale

La consegna del Prodotto avviene esclusivamente in formato elettronico, mediante invio all'indirizzo email del Cliente di un link di download, normalmente entro pochi minuti dal completamento del pagamento. In caso di malfunzionamenti tecnici, la consegna avverrà comunque entro 48 ore.

Il link di download è valido per 30 giorni dalla ricezione e consente fino a 100 scaricamenti dello stesso file.

Eventuali mancate ricezioni vanno segnalate via email all'indirizzo info@oramast.com entro 7 giorni.

9.1 Eccezione applicabile ai Prodotti digitali

Trattandosi di fornitura di contenuto digitale tramite supporto non materiale, ai sensi dell'art. 59 comma 1 lettera o) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica qualora ricorrano congiuntamente le seguenti condizioni:

1. l'esecuzione del contratto sia iniziata (cioè il link di download sia stato inviato e/o utilizzato);
2. il Consumatore abbia espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione durante il periodo di recesso;
3. il Consumatore abbia dichiarato di accettare la conseguente perdita del diritto di recesso;
4. il Venditore abbia fornito conferma di tale accettazione tramite il messaggio email di conferma d'ordine.

Per consentire l'efficacia di tale eccezione, durante la procedura d'acquisto il Cliente è tenuto a spuntare un'apposita casella di consenso esplicito contenente formulazione equivalente alla seguente:

9.2 Modalità di esercizio del recesso (qualora applicabile)

Nei casi in cui il recesso sia ancora applicabile (ad esempio download non ancora avviato e mancanza del consenso espresso), il Consumatore può esercitarlo inviando comunicazione scritta al Venditore tramite:

• email all'indirizzo info@oramast.com
• oppure PEC all'indirizzo oramastsrl@pec.oramast.com
• utilizzando, se preferito, il modulo tipo di recesso allegato come Allegato I, parte B al D.Lgs. 206/2005.

Il rimborso, ove dovuto, sarà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

10. Garanzia legale di conformità

Il Venditore risponde della conformità dei Prodotti digitali al contratto ai sensi del D.Lgs. 4 novembre 2021 n. 170, che ha introdotto nel Codice del Consumo specifiche norme in materia di fornitura di contenuto digitale e servizi digitali (art. 135-octies e seguenti del D.Lgs. 206/2005).

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, nell'ordine, al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni e i termini previsti dalla legge.

Eventuali reclami devono essere inoltrati via email all'indirizzo info@oramast.com, descrivendo dettagliatamente il problema riscontrato.

11. Licenza d'uso dei Prodotti digitali

L'acquisto del Prodotto digitale concede al Cliente una licenza d'uso:

• non esclusiva;
• non trasferibile;
• limitata all'uso personale e professionale interno alla propria attività

Salvo diverso accordo scritto, è in particolare vietato:

• rivendere, ridistribuire, sublicenziare o cedere a terzi il Prodotto, in tutto o in parte;
• caricare il Prodotto su piattaforme pubbliche di condivisione file;
• rimuovere eventuali avvisi di copyright, loghi o riferimenti al Venditore;
• utilizzare il Prodotto per fini illeciti o contrari al buon costume.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti restano del Venditore o dei legittimi titolari.

12. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore garantisce l'accuratezza dei contenuti pubblicati sul Sito e dei Prodotti venduti, ma non assume responsabilità per:

• l'utilizzo che il Cliente farà dei Prodotti, nei limiti consentiti dalla legge;
• danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei Prodotti, salvo i casi di dolo o colpa grave;
• interruzioni temporanee del servizio per manutenzione tecnica o cause di forza maggiore.

Le presenti limitazioni non si applicano a quanto previsto inderogabilmente dalla normativa a tutela del Consumatore.

13. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

I dettagli sulle finalità, basi giuridiche, destinatari, tempi di conservazione e diritti dell'interessato sono indicati nell'Informativa Privacy, che il Cliente è tenuto a leggere prima di concludere l'acquisto.

14. Risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia tra il Venditore e il Cliente Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, è competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio elettivo del Consumatore.

Per controversie con Clienti Professionisti è competente in via esclusiva il foro di Bergamo.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il Consumatore può inoltre presentare reclamo attraverso la piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modifiche alle presenti Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul Sito. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione e troveranno applicazione esclusivamente per gli ordini conclusi successivamente a tale data.

16. Disposizioni finali

Le presenti Condizioni sono redatte in lingua italiana, che costituisce l'unica lingua di riferimento.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporta l'invalidità delle restanti, che continueranno ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.

Per quanto non espressamente previsto si rinvia alle norme di legge applicabili, in particolare al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, al D.Lgs. 170/2021 sui contenuti digitali e al GDPR (Reg. UE 2016/679).